Técnicas de Atención al Cliente (125h)

Descripción:

Aprende a ofrecer uan atención al cliente de calidad con este curso de técnicas de atención al cliente.Descubrirás cómo cumunicarte de forma eficaz, gestionar consultas, resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente, desarrollando habilidades esenciales para trabajar en sectores como el comercio, la administración, la hostelería o los servicios.

OBJETIVOS DEL CURSO:

• Conocer los principios básicos de una atención al cliente profesional.
• Desarrollar habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Aprender técnicas para gestionar quejas, reclamaciones y conflictos.
• Mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Aplicar estrategias de fidelización y atención personalizada.  

DETALLES DEL CURSO:

• Duración: 125 horas.
• Modalidad:consultar disponibilidad.
• Certificación:certificado acreditativo al finalizar la formación.
• Precio:curso subvencionado.
• Nivel: no se requieren conocimientos previos.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Este curso está dirigido a personas que quieran mejorar sus habilidades de atención al cliente, tanto si buscan acceder al mercado laboral como si ya trabajan en puestos de atención al público, ventas, comencio, administración, hostelería o cualquier otro sector relacionado con el trato directo con clientes.

BENEFICIOS:

• Mejora tus habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Aprende a resolver incidencias de forma eficaz y profesional.
• Ofrece un servicio de mayor calidad y genera confianza en los clientes.
• Desarrolla competencias muy valoradas por las empresas.
• Amplía tus oportunidades laborales en diferentes sectores.

RESERVA TU PLAZA:

Da un paso más en tu desarrollo profesional y aprende a ofrecer una atención al cliente excelente.

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