Gestión de llamadas de teleasistencia
Descripción:
Formación esencial para operadores de Teleasistencia. Adquiere las competencias técnicas y emocionales para gestionar llamadas de emergencia y seguimiento, priorizando la eficacia, la empatía y la coordinación rápida de recursos. Prepara tu perfil para un sector con alta demanda.
Detalles del Curso:
- Duración: 310 horas.
- Precio: subvencionado.
- Módulos:
- Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
- Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
- Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
- Módulo de prácticas profesionales no laborales.
¿A Quién Va Dirigido?
Dirigido a futuros operadores/as, personal sociosanitario y cualquier persona interesada en desarrollar una carrera en la atención y apoyo a usuarios de servicios de teleasistencia.
¿Por Qué Elegir Este Curso?
Alta Empleabilidad: Accede a un sector de la atención sociosanitaria en constante crecimiento y con gran demanda de profesionales cualificados.
Habilidades Críticas: Domina los protocolos de emergencia y las técnicas de comunicación empática necesarias para responder con eficacia y calma.
Formación Integral: Recibe capacitación técnica en el manejo de plataformas y desarrolla la inteligencia emocional clave para el trato con usuarios vulnerables.
Impacto Social: Conviértete en un profesional que marca una diferencia directa y positiva en la vida diaria de personas mayores o dependientes.
Reserva Tu Plaza
¡Mejora tus habilidades! Las plazas son limitadas.
